Krátké zamyšlení — co funguje, co nefunguje a proč.
Hezký web je dneska standard, ne výhoda. Zákazník na něm hledá něco úplně jiného a rozhodne se dřív, než si stihne všimnout, jak je pěkný.
Většina podnikatelů věří, že zákazník porovnává kvalitu, cenu a zkušenosti. Skutečnost je jiná — a paradoxně je to dobrá zpráva. O tom, jak lidé doopravdy vnímají hodnotu a rozhodují se.
Šest dobře prozkoumaných principů, které ovlivňují chování zákazníků silněji, než si většina firem připouští.
Kdyby zákazníci věděli, jak je náš produkt kvalitní, kupovali by víc. Tuhle větu slýchám často — a problém bývá jinde, než firmy čekají. O rozdílu mezi kvalitou a vnímanou hodnotou.
Doprava zdarma a sleva 10 % už nikoho neohromí. Čtyři principy psychologie nákupu, které fungují dlouhodobě — a proč mají smysl jen tehdy, když jste k zákazníkovi poctiví.
Druhá část série o psychologii nákupu. Recenze, doporučení, autorita a komunita — čtyři principy, které spojuje jedno: snižují strach, který lidem brání koupit.